Heb je problemen met het downloaden of openen van de eBooks? Geen paniek. Lees rustig even deze pagina door, 99% kans dat hier de oplossing staat.

Het lukt niet op de gratis eBooks te openen?
De twee gratis eBooks worden je toegestuurd als een ZIP-bestand. Hierin zitten de PDF’s gebundeld. Om bij de losse PDF’s te komen, moet je het zip-bestand eerst uitpakken. Op de meeste Windows en Mac computers is zo’n programma automatisch al geïnstalleerd. Nadat het ZIP bestand is uitgepakt, kun je de PDF’s openen in bijvoorbeeld Adobe Reader. Een zipbestand openen lukt niet altijd op een smartphone of tablet. In de mail met de downloadlink staat onderin de instructie hoe je toch de losse PDF’s kunt downloaden.

Ik kan geen ZIP-bestand openen op mijn tablet?
Gelukkig is daar een oplossing voor. In de mail met de downloadlink staat onderin de instructie hoe je toch de losse PDF’s kunt downloaden. Het is een paar keer extra klikken, maar een stuk minder werk dan een ZIP-app downloaden.

Het lukt niet op de gratis eBooks te downloaden: ik krijg een foutmelding dat het bestand niet gevonden kan worden.
De downloadlink in de verzonden e-mail blijft  beperkt bereikbaar. Het is daarom belangrijk om de bestanden zo spoedig mogelijk op je computer op te slaan. Ben je dit vergeten of ben je de bestanden kwijt? Open dan een eerder gestuurde nieuwsbrief. Helemaal onderin de mail staat een een link naar Laura’s Library. Klik hierop. Controleer de gegevens, vul eventueel de ontbrekende vragen in en druk op de knop onderin. Je wordt nu doorgestuurd naar de pagina met de downloadlinks. Kun je geen eerder gestuurde nieuwsbrief meer vinden in je mailbox of het archief. Wacht dan geduldig tot ik de volgende stuur.. ;)

Het lukt niet op de gratis eBooks te downloaden, maar ik krijg géén foutmelding te zien.
Wanneer je geen foutmelding krijg maar wanneer het niet lukt om de PDF’s te downloaden, dan zijn er de volgende mogelijke oplossingen:

  • Open de betreffende nieuwsbrief in je browser (klik hiervoor op de link rechtsboven in de email) en klik dan op de downloadlink
  • Klik op de downloadlink met de rechtermuisknop en dan ‘openen in nieuw venster’.
  • Voer het downloaden uit op een pc of mac, op een iPad of tablet werkt het soms niet.
  • Probeer het downloaden eens in een andere browser (zoals Firefox of Chrome).
  • Probeer het downloaden op een andere computer, bijvoorbeeld op je werk.
  • Let op dat je browser de download niet automatisch verbergt. Sommige browsers downloaden het bestand wel , maar laten dit niet zien. Kijk daarom goed in de download-map van je computer.
  • Vraag of een familielid of je collega hierin kan helpen.

Hoe kan ik de eBooks downloaden?
Schrijf je in voor de nieuwsbrief van Vink Academy door je naam en emailadres door te geven. Waar je dit op de site doet, maakt niet uit. Je krijgt vervolgens binnen een paar minuten de eerste een e-mail waarin wordt gevraagd je e-mailadres te bevestigen. Nadat je dit hebt gedaan, ontvang je binnen één uur de welkomstmail met daarin de downloadlink(s).

Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen.
Er zijn drie punten op om te letten als je geen bericht krijgt om je emailadres te bevestigen:

  • Misschien is deze bevestigingsmail in je spambox terecht gekomen.
  • Heb je misschien een typefoutje gemaakt in je mailadres? Probeer je nog een keer aan te melden.
  • Of ben je al aangemeld voor de nieuwsbrief? In dat geval werkt het aanmeldformulier niet, omdat je al aangemeld bent. Best logisch toch? Lees hieronder verder wat je dan moet doen.

Ik heb geen mail gekregen met de download links.
Het duurt ongeveer een uur voordat je de e-mail met de downloadlinks zal ontvangen. Soms duurt het onverwacht toch iets langer, bijvoorbeeld als je je eerst hebt afgemeld en vervolgens weer hebt aangemeld. Houd alsjeblieft eventjes geduld, want dit is een automatisch proces en kan niet versneld worden. Controleer in ieder geval voor de zekerheid je spam folder van je mailbox.

Ik kan de (mail van de) eBooks niet meer vinden en wil ze opnieuw downloaden
Wil je de gratis downloads nogmaals opslaan op je computer, maar je kunt deze mail niet meer vinden of de downloadlink is verlopen? Open dan een eerder gestuurde nieuwsbrief. Helemaal onderin de mail staat een een link naar Laura’s Library. Klik hierop. Controleer de gegevens, vul eventueel de ontbrekende vragen in en druk op de knop onderin. Je wordt nu doorgestuurd naar de pagina met de downloadlinks. Kun je geen eerder gestuurde nieuwsbrief meer vinden in je mailbox of het archief. Wacht dan geduldig tot ik de volgende stuur.. ;)

Ik kan me niet aanmelden voor de nieuwsbrief
Wanneer je een foutmelding krijgt bij het inschrijven dan kan het zijn dat je iets verkeerd invult. Controleer of je zowel een naam als correct e-mailadres invult. Ben je al aangemeld voor de nieuwsbrief? In dat geval werkt het aanmeldformulier niet, omdat je al aangemeld bent. Best logisch toch? Bovenaan de pagina staat de uitleg wat je moet doen om toch bij de gratis downloads te komen.